דרך האתר ניתן לבצע הזמנות לכרטיסים ומנויים ולשלם עבורם. במקרה של ביטול האירוע מסיבה כלשהי, המארגן, שמים ארגון נהול והפקה יחזיר לקונה את כספו בניכוי  5% דמי ביטול או 100 ₪ – הנמוך מבין השניים. ביצוע ההחזר יהיה לכרטיס האשראי שבאמצעותו שילם הרוכש עבור הכרטיס. ביטול הזמנה יתקבל בתוך 14 ימי עסקים מיום עשיית העסקה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 7 ימי עסקים, קודם לתאריך המופע – הקודם מבין השניים. לכל ביצוע ביטול או שינוי הזמנה, עליכם להודיע בכתב ל’שמים- ארגון, נהול … המשך לקרוא תקנון שמים